miércoles, 11 de noviembre de 2015

Snapchat e Instagram: Las redes amadas por adolescentes

He escuchado en varios debates, conversatorios y foros digitales lo difícil que puede llegar a ser comunicarse con los jóvenes y al decir jóvenes me refiero al adolescente, ese que puede cambiar de parecer en un abrir y cerrar de ojos, ese que quiere escuchar consejos, más no imposiciones, aquel que quiere sentirse y verse diferente por encima de todos los que lo rodean.

Ya no se trata del adolescente incomprendido o aquel que está en busca de su propia expresión, ahora todas las entidades, marcas, agencias, etcétera, deben entender que nos estamos dirigiendo a un joven en formación, que recibe conocimiento por todas las vías de consumo posible, le hablamos al que ya no come entero y que quiere dejar de recibir para dar.

El joven de ahora quiere ser estrella, prosumidor y lo más importante anhela llegar tan lejos que ni sus mismos padres lo puedan ver.

Pero entonces cómo abordar a este joven que cada día ve, oye y percibe más cosas con una velocidad casi indescriptibe, la respuesta es simple pero complicada a su vez, debemos dejar de establecer la relación adulto - joven, ellos no se deben adaptar a nuestros contenidos, en cambio, nosotros a ellos si.

¿Por qué se van de Facebook? Simple, sus padres están ahí, no quieren a su tía o abuela comentándoles si les parece o no sus fotos, estados o publicaciones, seamos honestos a nadie le gusta tener a un policía en nuestro ambiente.

¿Por qué Twitter no les llama la atención? Sencillo, porque no hay juegos, aplicaciones o algo en lo que puedan competir y ganar, en este micro blogging deben generar y generar textos y en su mayoría esto les genera más esfuerzo del que quieren emplear, ellos en Redes Sociales quieren divertirse, lo que podamos enseñarles mediante esa vía estará bien para ellos. 

Recordemos que mientras Facebook pregunta ¿qué piensas?, Twitter pregunta ¿qué está pasando?, eso definiría perfectamente porqué aún todavía tienen perfiles en el popular "carelibro".

¿Por qué llegan a ask.fm? Les gusta contar su vida, ser importantes y saber qué son "importantes" para desconocidos, quieren ampliar su círculo y la realidad es que siempre quieren estar en constante cambio, lo tradicional les aburre.

¿Por qué llegan a Instagram? No hay público más egocéntrico y vanidoso que el juvenil, por eso, si son admirados por sus fotografías en distintos escenarios habrán logrado un gran avance en su deseo de reconocimiento. 

En la actualidad existen adolescentes que empiezan a especializarse en temas como, yoga, alimentación, fitness, emprendimiento, entre otros, de esta forma, logran entre 15 mil y 30 mil seguidores, números que son impensables para un adulto contemporáneo. 

¿Por qué llegan a Snapchat? Es la red social más fuerte actualmente entre los jóvenes, la razón es simple, es divertida, rápida y ellos son los principales protagonistas, en ésta pueden contar todo lo que viven con solo una foto o vídeo las veces que quieran. Es importante tener en cuenta que ésta es la red más joven pero la que más viene en aumento.

Todo esto sin mencionar que los YouTubers son sus grandes maestros, por eso YouTube jamás caerá, a estos personajes los quieren seguir e imitar, no en vano personajes como Yuya y Juan Pablo Jaramillo todo lo que tocan lo vuelven oro.

En conclusión para este 2016 la tendencia digital dice que lo tradicional ya no será efectivo y que es mucho lo que los jóvenes tienen para enseñarnos, la pregunta es ¿estamos dispuestos a escuchar?

martes, 6 de enero de 2015

El virus de los "vende humo"

yoriento.com
La enfermedad del momento es el chikungunya, la mencionan en todos los noticieros, se habla mucho de lo que se puede hacer para evitarla o incluso curarla.

Y en Redes Sociales lo más parecido a esta enfermedad son los efectos de los "vende humo", cada vez pareciera más difícil hallar una cura, porque es como si el virus cada vez calara más hondo y menos perceptible.

Los "vende humo" siempre posarán de 'sabiondos', serán los más amables, aparecerán escribiendo o dando conferencias de lo mismo, con las mismas presentaciones, idénticas palabras o en el peor de los casos pegándose a cualquier idea exitosa y se disculparán diciendo: "En este negocio las ideas son de todos, yo solo le di mi toque especial".

www.antoniovchanal.com
Por supuesto, los innombrables jamás reconocerán que alguien los ayudó en su proceso, o lo que es peor se adueñarán de lo que no es de ellos; el real problema de este virus es que las personas que hasta ahora están empezando en el negocio de las Redes Sociales les creen con mucha facilidad.

Pero quizás usted se pregunte por qué si carecen de conocimiento real, hay gente que los sigue y les cree, la respuesta es más sencilla de lo que usted mismo puede imaginar: Su poder de palabra es IMPRESIONANTE, saben que el discurso es lo único que tienen. 

Porque si bien los experimentados de este negocio ya no les creen, los primíparos si lo harán, ellos confiarán en quienes hablan de marcas, agencias, experiencias, lo que quizás no sepan (por ahora) es que los "vende humo" son capaces de decir que trabajaron con Steve Jobs, con tal de construir o bueno más bien, falsificar su extensa hoja de vida.

¿Hay cura para este mal? 

Aún tenemos esperanza que así sea y depende de los grandes mercados (medios, agencias, clientes y emprendedores) encontrar la cura a este fastidioso mal.

Si estos mercados dejan de creerle a todo el mundo, analizan hojas de vida, preguntan, hacen pruebas y ven si en la realidad tanta 'sapiencia' es cierta, lo más factible es que lo podamos ir alejando de la sociedad y lo más importante dejaremos de darle tanta exposición a los "vende humo" que lo único que generan es que las demás personas se burlen de este negocio y lo tomen como un chiste o algo pasajero.

Nota final: Recuerde que la exposición de estos personajes es la repetidera de la repetidera, ellos son como políticos de los cuales todos criticamos en cualquier evento pero seguimos permitiéndoles su crecimiento. ¡Créame estos personajes se nos van a salir de las manos!

Nuestra próxima entrada será de la enfermedad bastante grave de postularse a todo en la profesión de moda: "ser influenciador".

sábado, 12 de julio de 2014

Influenciadores: El BINGO que quieren las marcas

Las agencias nos medimos por números y resultados TANGIBLES, eso es lo que nos piden, porque esto es un NEGOCIO. Clientes con los que he hablado me dicen: "usted busque los influenciadores, usted es la que sabe, pero sepa que lo que necesito es que hablen de mí, el cómo es su problema" y tienen toda la razón.

Muchos dicen: “siempre son los mismos”, “si no tengo chochocientos mil seguidores entonces no valgo”, “los eventos son con los mismos” y no niego que en muchas ocasiones tienen razón, pero en otros, resulta que esos mismos, no solo tienen seguidores, sino también generan, habilitan y trascienden conversaciones. BINGO, ahí está una de las primeras cosas que pide el cliente. Uno evalúa por industria, sector, gente a la que llega este posible influenciador, investiga herramientas y de ahí salen, si aparecen los mismos, pues ni modos.

Desde hace unos años vengo observando como cada influenciador tiene su perfil y pocos, MUY pocos saben mantenerse, por eso, afirmo con vehemencia que uno de los mejores casos de éxito y de estrella, porque para ser influenciador la necesitas, es @Sanpalqui, porque más allá de sus seguidores, genera conversaciones, naturalmente y con solo subir una imagen la gente cree en el producto de la marca, créanme ella siempre va a salir en un top y es porque da RESULTADOS, simple y sencillo.

Como ella hay otros que siempre buscaré, porque además de tener muy buenos seguidores sus conversaciones son “naturales”, “orgánicas”, porque a mi de nada me sirve que tenga excelentes conversaciones con la gente si solo le puede llegar a 100. Las marcas son masivas, de eso viven de la masividad, esos otros que menciono quizás siempre aparezcan en las campañas para las que he trabajado porque aparecen en búsquedas, casos de éxito y demás.

Mencionaré solo algunos, espero no herir susceptibilidades: @JennBoshell@Fergicienta@angelicaduranb@JoaquinPerezG@Tifis, entre otros, sé que quizás se me escapen algunos, pero estos son los que recuerdo rápidamente.

Social Media es matemático, si tú das resultados como agencia, el cliente está satisfecho, y éste se siente divinamente si hablan de su marca, actualmente los embajadores de marca son para ellos, tan o más importantes que los mismos CM.

He sido influenciadora algunas veces y he llegado allí SI por mi número de seguidores, pero también porque habilito conversaciones NATURALMENTE, no aplico para todos los sectores, ni me ha interesado hacerlo, me muevo solo en los que sé.

Así que no sé si sean los mismos de siempre a los que yo he buscado, quizás si, pero yo pienso en RESULTADOS, investigo, leo tuits, analizo y tengo un top. Si me funcionan, perfecto, sino corrijo.

Por cierto, KLOUT tiene un algoritmo no exacto, así que es la herramienta, digamos menos fiable, pero sirve en algunas cosas, hay más formas de investigación. No se trata de casarse con uno, estamos hablando de ampliar nuestro marco de visión.

También recordemos que si nuestro interés es que nos busquen para influenciar marcas, tengamos MUY pero MUY presente eso que hemos tuiteado de ciertas compañías y el tono en el que lo hemos hecho, porque tanto agencia como cliente se encargan de leer, y bien a fondo tuits de los candidatos de determinadas campañas, así que por eso repetiré: MUCHO OJO con patear la lonchera. No hay nada que se cobre tan caro en este negocio como eso.

Sé que muchos dirán pero es mi cuenta hago lo que quiera, claro, si usted abrió Twitter para molestar, levantar, escribir un diario o cosas así no hay problema, pero si de alguna forma usted a su cuenta le ha sacado dinero o quiere sacárselo, piénselo bien, muy bien.

Repito, esto es solo mi experiencia, la de cada uno es diferente, pero lo que no cambia es lo que el cliente busca, a veces no es lo más cualitativo del universo y aunque intentemos explicarle se va a “enranchar” y desafortunadamente debemos hacerlo, tratando de ser lo más profesionales posible.

Esto último lo digo porque a veces uno habla desde afuera pensando en el idealismo con el que debería funcionar el mundo, pero cuando uno lleva ciertos años en esto entiende cómo debe negociar ciertas cosas, sin perder su rumbo ni sus convicciones.

Con cariño para esta comunidad,


Meg (@Meg_Ypunto)

miércoles, 2 de julio de 2014

La ecuación perfectamente escrita

dalealaweb.com
En estos años de carrera y experiencia en el entorno digital he observado cómo la responsabilidad de realizar unos buenos contenidos han pasado de largo y cómo éstos se han convertido en una sola acción más, cuando en realidad deberían ser ese ingrediente vital para que el plato se vea apetitoso, se sienta absolutamente delicioso y lo más importante, que realmente alimente.

Los contenidos comunican, así como la imagen transmite esas sensaciones que quizás en algún momentos las palabras no alcanzaron a comunicar, ninguna de ésta debe sustituir a la otra, conviven juntas, un mal texto no puede ser justificado por una buena imagen y viceversa.

Sin embargo, medios de comunicación y marcas digitales, dejaron de pensar en esas preguntas que podrían responder toda la información que antes era vital conocer, se nos olvidó en alguna parte del camino que una cosa era promocionar un producto, otra muy distinta convertirnos en vendedores de enciclopedias y de esos que uno prefiere cerrarles la puerta en la cara.

Por supuesto, todos estamos en un negocio que busca alcanzar números con nuestras publicaciones, copys, campañas, etcétera, pero después de ver tantas estrategias que no se renuevan, que olvidó que la creación de las experiencias es el primer paso para antojar a un usuario y que para llegar a este punto se necesita de construcciones absolutamente perfectas.

blocjoanpi.blogspot.com
La creación de los contenidos no solo puede darse por llenar matrices para cumplir con el cliente, o para buscar cómo salir de eso rápido, para crear contenidos se debe pensar en una imagen, un concepto, una idea, un consumidor, estamos hablando de pequeñas historias que llegan a nuestra comunidad y quizás solucionen inconvenientes o incluso inspiren.

Va mucho más allá de saber los signos de puntuación correctos, de hacer énfasis en la campaña indicada, estamos hablando de pensar en esas construcciones de frases idóneas, en esa ecuación escrita que no debe fallar, estamos hablando de entender el contexto para el que estamos escribiendo.


Quizás también sea hora de darle la importancia a las palabras, porque pase lo que pase siempre será el concepto o idea, la que genere recordación, inspiración, por supuesto, ésta jamás quedará en la mente si la ecuación no se completa. 

IMAGEN + COPY + TEXTO = Inspiración del marketing emocional


Así que cuando revisemos textos, ideas, construcciones, etcétera, démonos a la tarea de observar bien e indagar si a nosotros mismos nos mueve, o simplemente estamos remando en la dirección aparentemente conveniente.

lunes, 10 de marzo de 2014

El verdadero valor de las prácticas

Una discusión presentada en un grupo de Facebook, me hizo pensar el valor que se le da a las prácticas y por qué a mi concepto es un error pensar que por el solo hecho de estar estudiando una carrera nos TIENEN que pagar un monto de dinero (salario mínimo) por darnos la oportunidad de ejercer lo que estamos aprendiendo teóricamente.

La vida profesional es muy diferente a la que les enseñan en las aulas, el ámbito laboral es impresionantemente competitivo, muchas veces los conocimientos teóricos quedan en un cuaderno, porque la práctica termina siendo la reina absoluta.

Las prácticas son importantes porque como su mismo nombre lo indica, son la herramienta no tangible que nos permite desarrollarnos como profesionales, para que cuando tengamos el cartón en nuestras manos podamos poner algo de Hoja de Vida en nuestro curriculum, porque la realidad, lejos de romanticismos e idealismos, es que las empresas buscan experiencia, si así es, experiencia, no piensan en si las personas acaban de salir de la universidad o no.

www.formacionyestudios.com
Lo más importante de las prácticas es la experiencia adquirida, no hay nada cómo contar con un gran profesional que ya lleva años trabajando en determinada materia y que con tareas específicas nos enseña y forma. Ese es el verdadero valor, aprender en el ejercicio, eso es lo que más importa, porque créanme los libros son indispensables pero nunca darán lo que la práctica si.

Por supuesto que el dinero es importante, nadie vive de amor al arte, pero empezando hay sacrificios que deben hacerse y créanme cuando uno puede poner en su hoja de vida empresas y medios de comunicación reconocidos, eso cambia mucho, los procesos de selección son más fáciles.

Si usted está estudiando piense muy bien qué es más importante para usted empezar a recibir dinero o adquirir la práctica que lo va a llevar más lejos de lo que usted cree.

Por cierto, no estoy hablando de la explotación o que esté bien aprovecharse de los estudiantes, por eso, el estudiante debería tener la capacidad de analizar las empresas a las que va a dar sus horas, porque todo se basa en una relación costo - beneficio.

¡Feliz práctica!

lunes, 27 de enero de 2014

Influenciador, más allá de un simple número

Foto: reportedigital.com
Empezaré este post de forma directa y clara: En algunos casos las agencias o incluso la misma comunidad twittera se está equivocando con lo que en verdad significa un influenciador.

Primero, hay que entrar por definir que un influenciador, como su nombre lo indica es aquel que influye naturalmente en su comunidad y para hacerlo debe contar SI o SI con un gran prestigio, no puede tratarse de alguien que odian en algún sector twittero, eso no le va a servir a la marca, no es viable.

Es decir, cuando buscamos influenciadores las personas que trabajamos en determinada estrategia digital no pensamos o no deberíamos hacerlo solo en el número de seguidores, sino en una persona que con solo aparecer en una foto, la comunidad le crea, lo respete y motive a comprar o conocer el producto o servicio que estamos dando a conocer.

Debemos entender que aquellos twitteros que más se esfuerzan por pertenecer a campañas, son aquellos que quizás no gozan de tanta buena influencia, es que hay que analizar muchas cosas, es decir, uno como Social Media Manager o Community Manager debe aprender a identificar naturalmente aquellos "influenciadores" que solo buscan aumentar de seguidores al costo que sea.

Influenciadores no son aquellos que ponen un tweet y ya, son aquellos que piensan en construcción de imágenes, comunicación, vídeos, que van mucho más allá de lo que la agencia les indica, mucho menos son quienes se venden por su número de seguidores o con proyectos que ni siquiera les pertenecen.

Personalmente, cuando busco influenciadores para una campaña pienso en las siguientes características:


  1. Sus seguidores respondan POSITIVAMENTE a sus tweets 
  2. Tengan historial como INFLUENCIADORES y la comunidad responda POSITIVAMENTE a su comunicación
  3. Que vayan más allá de lo que la agencia les transmita
  4. Que no tengan pleitos con las marcas, no es viable y problemático.
  5. Que solo con una imagen o frase convenzan.
  6. Que sus tweets fluyan en la red orgánicamente, naturalmente.
  7. Me gusta analizar muy bien cómo se relacionan con ellos en los eventos twitteros o digitales.
  8. Conocimiento de la marca que van a comunicar.
Ser influenciador va más allá del número de tweets, el día que lo entendamos bien, quizás nosotros mismos tengamos mejores resultados en las campañas.

¿Lo estamos haciendo bien?

jueves, 2 de enero de 2014

¿Tienes un buen equipo de trabajo en tu empresa?

ritagonzalez.talenttools.info -
Inicia 2014 y con él seguramente muchas empresas estarán pensando en los cambios que se deben hacer para que los resultados este año sean mejores que el anterior.

Algunos creen que el éxito está en comprar más computadores, escritorios, etc, algo tangible que motive a sus empleados, sin embargo, hay ciertos elementos intangibles que adquieren una importancia determinante en la vida laboral de cualquier persona.

Sabemos de sobra que la plata siempre ocupará un papel determinante en las decisiones que tomen las personas en las empresas, por la sencilla razón que se busca vivir sin menos necesidades y además porque si el estudio y la experiencia laboral se unen pues eso dará alicientes y argumentos claros para pedir más dinero.

Sin embargo, hay otros factores influyen cuando las personas deciden quedarse en una empresa, éstos hacen parte de lo que los jefes llamarán después un excelente equipo, es por eso que las ideas tienen mayor éxito y esas razones hacen que una persona prefiera quedarse en una empresa por varios años.


  • EXIGENCIA NUNCA SERÁ LO MISMO QUE IRRESPETO: 
    Muchas personas confunden que para ser exigentes deben ser invasivos, no respetar que cada empleado tiene su propia vida y además incluyen las ironías y frases ofensivas para expresar su opinión. Así NO funciona, el ser humano al mal trato, responde con más mal trato. LEY DE LA VIDA.

    Por supuesto muchas veces cuando las cosas no resultan, la rabia nos motiva a hablar fuerte, en algunos casos se necesita ser ABSOLUTAMENTE EXIGENTES, sin ser tan comprensivos, pero si se invaden territorios personales, créanme que solo estaremos dando el final de lo que pudo haber sido un buen equipo de trabajo.

  • LO QUE SE PROMETE DEBE SER CUMPLIDO:
    Cuando se es jefe, hay que tener especial cuidado con lo que se dice, es decir, si se prometen aumentos de sueldo o ascensos HAY QUE CUMPLIRLOS, por eso lo mejor es hablar cuando ya es casi un hecho, a un empleado jamás se le olvidará que se le incumplió.

  • SIEMPRE SE DEBE "RETAR" PARA QUE EL EMPLEADO INCREMENTE SU CAPACIDAD CREATIVA
    Si la empresa solo pone al empleado a hacer las mismas funciones, todos los días y exactamente a la misma hora, solo tendrá a una persona poco motivada, descontenta y totalmente dispuesta a irse a otro lugar donde le permitan crear.

  • HORARIOS
    En cierto tipo de negocios a la gente no le importa si debe trasnochar, ya que sabe que esa es la carrera profesional que escogió, sin embargo, la empresa debe ser consciente que si se trasnocha, sin poner ningún tipo de reparo, de la misma forma, se deben dar ciertas libertades en la hora de entrada (cuando sea posible), de lo contrario sentirá que así como le piden horario de entrada, él cumplirá estrictamente su horario de salida como lo estipula el contrato.

    Debemos también tener muy presente que sin importar el cargo superior que se desempeñe, nadie debe pretender que los empleados utilicen las horas en las que descansan para trabajar, si esto sucede debe ser en caos inminentemente necesarios, pero no SIEMPRE, eso no gusta, no atrae, ni llama la atención.
Un buen equipo de trabajo es aquel donde todos hablan sin deseos innecesarios que a alguno vean más o ese en el que los integrantes se sienten muy cómodos a tal punto que los motiva ir a trabajar, aportar y hasta empiezan a construir amistades. 

Es importante tener en cuenta que si como jefe se perciben inconvenientes al interior de cada equipo, se debe hablar con las partes, para intentar solucionarlos, cuando se está a cargo de algo una de las funciones es liderar incluso las relaciones interpersonales que allí se dan.

Tener un buen equipo de trabajo jamás será fácil, pero es muy cierto que no tenerlo es el primer aliciente para que la gente quiera irse a intentar experimentar en otro lugar un ambiente medianamente parecido al que tiene en su mente.

Algunas empresas no se han dado cuenta que no hay nada más fuerte que la lealtad de un empleado y esa generalmente no se gana con plata.

¡Feliz 2014!